Πολιτική απορρήτου
ΓΕΝΙΚΑ
Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών πού
παρέχονται στον επισκέπτη/χρήστη, από τον ιστότοπο karathanos.shop ιδιοκτησίας
της karathanos.shop εφεξής «η εταιρεία», προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία
σας με την Πολιτική Απορρήτου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του παρόντος
ιστότοπου. Συνεπώς, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τα
περιεχόμενα αυτής της σελίδας, πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του διαδικτυακού
μας τόπου. Αν δεν συμφωνεί, θα πρέπει να τον εγκαταλείψει και να ΜΗΝ κάνει
καμία χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του.
Αυτή η πολιτική απορρήτου μπορεί να αλλάζει από καιρό σε
καιρό σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις εξελίξεις στον κλάδο. Δεν θα ενημερώσουμε
ρητά τους πελάτες μας ή τους χρήστες του ιστότοπου μας για τις αλλαγές αυτές.
Αντ̓ αυτού, σας συνιστούμε να ελέγχετε
περιστασιακά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές της παρούσας πολιτικής
απορρήτου. Η εξακολούθηση της χρήσης του ιστότοπου karathanos.shop ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές στην
Πολιτική Απορρήτου, σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών εκ μέρους
σας.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας
συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας
στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό
σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, τον αριθμό
του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε το οποίο θα
χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση
(e-mail address) κ.λπ. και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να
γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεως της.
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα,
μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο.
Δεν πρόκειται ποτέ να πουλήσουμε, να ενοικιάσουμε, να
διανείμουμε, ή να δημοσιοποιήσουμε με οποιονδήποτε τρόπο, τα προσωπικά σας
δεδομένα.
Εάν είστε κάτω των 16 ετών, ΠΡΕΠΕΙ να έχετε τη συγκατάθεση
των γονέων σας πριν κάνετε χρήση των υπηρεσιών του παρόντος ιστότοπου.
ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα
από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%). Οι τιμές αυτές αυτές αφορούν τις
ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται
του δικαιώματός της να αναπροσαρμόζει τις τιμές.
Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν
μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον η παραγγελία σας γίνει με τιμολόγιο τότε
οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τον
μειωμένο ΦΠΑ.
ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Όλα τα προϊόντα που αποστέλλονται με SPEEDEX κοστολογούνται
αυτόματα από το σύστημα.
Οι μεγάλες συσκευές που αποστέλλονται με μεταφορικές
εταιρείες κοστολογούνται αυτοματα απο το συστημα.
ΔΙΑΦΟΡΑ
1. Διαθεσιμότητα: Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους
καταλόγους του karathanos.shop υπάρχουν
σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητα της αποθήκης μας. Έτσι θα μπορείτε πολύ
εύκολα να διαπιστώσετε πριν κάνετε την παραγγελία σας ποια από τα προϊόντα μας
είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και άμεσα παραδοτέα, ποια προϊόντα δεν είναι
μεν άμεσα διαθέσιμα αλλά περιμένουμε σε καθορισμένη ημερομηνία να τα
παραλάβουμε από τους προμηθευτές μας και τέλος ποια προϊόντα δεν είναι
διαθέσιμα αλλά αναμένουμε ενημέρωση από τους προμηθευτές μας για την ακριβή
ημερομηνία παραλαβής τους. Παρ' όλα αυτά εσείς μπορείτε να μας στείλετε την
παραγγελία σας ακόμα και για προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας
και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου, εντός ευλόγου
χρονικού διαστήματος, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παραλαβής
του προϊόντος από τον προμηθευτή και την εν συνεχεία παράδοσή του σε σας. Στην
περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό
διάστημα δεν σας ικανοποιεί, να ζητήσετε την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω
προϊόντος.
Σε κάθε περίπτωση πρέπει να γίνει σαφές ότι ο ανωτέρω χρόνος
παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται και από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων
που υπάρχει στις αποθήκες μας.
Επιπλέον σας παρέχουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν
επιθυμείτε να παραλάβετε όλα τα προϊόντα, που ενδεχομένως λόγω της διαφορετικής
διαθεσιμότητάς τους θα έχουν και διαφορετικό χρόνο παράδοσης, με μια αποστολή
στον τόπο παράδοσης τους στην απώτερη ημερομηνία και μόλις καταστεί δυνατό να
παραδοθούν στην υπηρεσία ταχυμεταφορών ή να παραλαμβάνετε με τμηματικές
παραδόσεις τα ανάλογα με το χρόνο που μπορούν να σας παραδοθούν.
2. Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές
καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα
προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail,
προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ' αυτές τις συνθήκες, την
ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
3. Ευθύνη: Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή
ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα προϊόντα
παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα. Σε περίπτωση που στις
παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε
το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα
αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας.Στην περίπτωση όμως επιστροφής κάποιου
προϊόντος εντός της εγγύησης των 2 ετών η χρέωση των εξόδων αποστολής
επιβαρύνει τον πελάτη.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για οργανωμένη επίθεση απο hackers
με σκοπό την κλοπή προσωπικών στοιχείων χρηστών, αλλά ακόμα και σε αυτήν την
περίπτωση οι χρήστες πιστωτικών καρτών διασφαλίζονται μιας και στο σύστημα δεν
αποθηκεύεται ο κωδικός CVV των καρτών.
4. Διαφημιστικά μηνύματα: Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ παρέχει τη δυνατότητα
στους χρήστες του να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που
διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ
με την αποστολή διαφημιστικών - ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή
ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια του τηλεφώνου. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν θα χρησιμοποιήσει
καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία της. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η
δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.
Σχετική νομοθεσία
Παράλληλα με τα εσωτερικά συστήματα πληροφορικής της
εταιρείας μας, ο ιστότοπος αυτός έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να συμμορφώνεται
όσον αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, με τις
νομοθεσίες/κανονισμούς που ακολουθούν:
1. Οδηγία
της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων του 1995 (DPD)
2. Κανονισμός
2018 για την γενική προστασία δεδομένων της ΕΕ (GDPR)
Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγει αυτός ο ιστότοπος και
γιατί τις συλλέγουμε
Αυτός ο ιστότοπος συλλέγει και χρησιμοποιεί προσωπικές
πληροφορίες για τους ακόλουθους λόγους:
Παρακολούθηση επισκεψιμότητας ιστότοπων
Όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, έτσι και αυτός, χρησιμοποιεί
το Google Analytics (GA) για να παρακολουθεί την δραστηριότητα των χρηστών.
Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να καθορίσουμε τον αριθμό των ατόμων που
χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον
οποίο βρίσκουν και χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας και για να δούμε την
πορεία τους μέσα στον ιστότοπο. Παρόλο που η GA καταγράφει δεδομένα όπως η
γεωγραφική σας θέση, η συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και
το λειτουργικό σας σύστημα, καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν σας κάνει
προσωπικά γνωστούς σε εμάς. Η GA καταγράφει επίσης τη διεύθυνση IP του
υπολογιστή σας, η οποία θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την ταυτοποίηση σας,
αλλά η Google δεν μας παρέχει πρόσβαση σε αυτό. Θεωρούμε ότι η Google είναι
ένας τρίτος φορέας επεξεργασίας δεδομένων ο οποίος είναι συμβατός με τις
επιταγές της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας.
Φόρμες επικοινωνίας και σύνδεσμοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Σε περίπτωση που επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας
φόρμα επικοινωνίας ή κάποιο σύνδεσμο του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου, κανένα
από τα δεδομένα που παρέχετε δεν θα αποθηκευτεί από αυτόν τον ιστότοπο ή θα
μεταβιβαστεί ή θα υποβληθεί σε επεξεργασία από οποιονδήποτε τρίτο φορέα
επεξεργασίας δεδομένων, όπως ορίζονται παρακάτω στην ενότητα «Οι επεξεργαστές
δεδομένων τρίτου μέρους μας». Αντίθετα, τα δεδομένα αυτά θα μας σταλούν με ένα
μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του πρωτοκόλλου SMTP (Simple Mail
Transfer Protocol). Οι SMTP διακομιστές μας, προστατεύονται από πρωτόκολλο
ασφαλείας TLS (μερικές φορές γνωστό και ως SSL), που σημαίνει ότι το
περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρυπτογραφείται πριν να αποσταλεί μέσω
του διαδικτύου. Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκρυπτογραφείται
από τους τοπικούς μας υπολογιστές και συσκευές.
Σχετικά με τα cookies
Τί είναι το cookie;
Ο όρος «cookie» αναφέρεται σε ένα μικρό αρχείο δεδομένων που
αποτελείται αποκλειστικά από μια σειρά πληροφοριών σε μορφή κειμένου, το οποίο
ο ιστότοπος μεταφέρει στο πρόγραμμα πλοήγησης ιστού που βρίσκεται στο σκληρό
δίσκο του υπολογιστή σας, είτε προσωρινά καθ’ όλη τη διάρκεια της επίσκεψής
σας, είτε μερικές φορές για μεγαλύτερες περιόδους, ανάλογα με τον τύπο του
cookie. Τα cookies εκτελούν διάφορες λειτουργίες (για παράδειγμα, σας
ξεχωρίζουν από τους άλλους επισκέπτες του ίδιου ιστοτόπου ή θυμούνται ορισμένα
πράγματα για εσάς, όπως τις προτιμήσεις σας) και χρησιμοποιούνται από τους
περισσότερους ιστότοπους για να βελτιώσουν την εμπειρία σας ως χρήστη τους.
Κάθε cookie είναι μοναδικό για το πρόγραμμα πλοήγησής σας
και περιέχει ορισμένες ανώνυμες πληροφορίες. Ένα cookie συνήθως περιέχει το
όνομα του πεδίου από όπου προήλθε το cookie, τη «διάρκεια ζωής» του cookie
καθώς και μία τιμή (συνήθως με τη μορφή ενός τυχαίως παραχθέντα μοναδικού
αριθμού).
Τύποι cookies
Οι βασικοί τύποι των cookies που ενδεχομένως να
χρησιμοποιούν οι ιστότοποι περιγράφονται παρακάτω
• Cookies
επίσκεψης (session cookies)
Πρόκειται για προσωρινά cookies που παραμένουν στο αρχείο
των cookies του προγράμματος πλοήγησης της συσκευής σας μόνο κατά τη διάρκεια
της επίσκεψής σας και διαγράφονται όταν κλείσετε το πρόγραμμα πλοήγησης.
• Μόνιμα
cookies (persistent cookies)
Αυτά παραμένουν στο αρχείο των cookies του προγράμματος
πλοήγησης της συσκευής σας ακόμα και αφότου κλείσει το πρόγραμμα πλοήγησης,
μερικές φορές για ένα έτος ή και παραπάνω (η ακριβής διάρκεια παραμονής
εξαρτάται από τη διάρκεια ζωής κάθε cookie). Τα μόνιμα cookies χρησιμοποιούνται
όταν ο διαχειριστής του ιστοτόπου ενδεχομένως χρειάζεται να γνωρίζει ποιος
είστε για παραπάνω από μία επισκέψεις (π.χ. για να θυμάται το όνομα χρήστη σας
ή τις προτιμήσεις σας ως προς την παραμετροποίηση του ιστοτόπου).
• Cookies πρώτου μέρους (First-party cookies)
Πρόκειται για cookies που εγκαθίστανται στο πρόγραμμα
πλοήγησης και/ή στο σκληρό δίσκο της συσκευής σας από τον ιστότοπο τον οποίον
επισκέπτεστε. Αυτό περιλαμβάνει την ανάθεση ενός μοναδικού αναγνωριστικού
κωδικού σε εσάς με σκοπό την παρακολούθηση της πλοήγησής σας στον ιστότοπο. Οι
διαχειριστές ιστοτόπων συχνά χρησιμοποιούν cookies πρώτου μέρους για τη
διαχείριση των επισκέψεων και για σκοπούς αναγνώρισης.
• Cookies τρίτων μερών (Third-party cookies)
•
• Πρόκειται
για cookies που χρησιμοποιούνται από τρίτα μέρη, όπως π.χ. κοινωνικά δίκτυα,
για να παρακολουθούν τις επισκέψεις σας στους διάφορους ιστότοπους στους
οποίους διαφημίζονται. Ο διαχειριστής του ιστοτόπου δεν έχει έλεγχο σε αυτά τα
cookies τρίτων μερών.
• Τα
cookies σε αυτό τον ιστότοπο και πώς να τα διαχειριστείτε
Σε αυτόν τον ιστότοπο, χρησιμοποιούμε τα cookies για να
βελτιώσουμε την εμπειρία της χρήσης του ιστοτόπου από τους επισκέπτες του. Η
λειτουργία του ιστοτόπου θα επηρεαστεί σημαντικά αν απενεργοποιήσετε ή αν δεν
αποδεχθείτε την χρήση των cookies.
Ακολουθούν πληροφορίες σχετικά με τα cookies τρίτων μερών
που χρησιμοποιούμε σε αυτόν τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου
απενεργοποίησής τους και της επίδρασης της απενεργοποίησης στη λειτουργία του
ιστοτόπου. Αν επιθυμείτε περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο διαχείρισης
ορισμένων τύπων cookies, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου ελέγχου ή διαγραφής
τους, παρακαλούμε επισκεφτείτε τη διεύθυνση: www.aboutcookies.org .
• Cookies
της Google Analytics
Τα cookies της υπηρεσίας Google Analytics είναι cookies
ανάλυσης/καταγραφής απόδοσης που μας επιτρέπουν να συλλέγουμε ανώνυμες
πληροφορίες για το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας. Αυτά τα
cookies μπορούν να μας ενημερώνουν σχετικά με το πόσοι επισκέπτες χρησιμοποιούν
τον ιστότοπο, την ώρα και τη διάρκεια της πρόσβασης, ενώ επίσης παρέχουν
πληροφορίες για τον τρόπο πλοήγησης των επισκεπτών στα διάφορα σημεία του
ιστοτόπου. Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να βελτιώσουμε τον τρόπο με τον
οποίο λειτουργεί ο ιστότοπός μας. Είναι ανώνυμες πληροφορίες και δεν περιέχουν
προσωπικά δεδομένα.
Οι πληροφορίες που συλλέγονται από τα cookies της Google
Analytics σχετικά με τον ιστοτόπό μας μεταφέρονται και αποθηκεύονται στους
διακομιστές της Google σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της Google.
Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με την υπηρεσία
Google Analytics, παρακαλούμε κάντε κλικ στο
https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την παρακολούθηση από την
υπηρεσία Google Analytics κάνοντας κλικ στο https://tools.go ogle.com/dlpa
ge/gaoptout?hl =en=GB
Αν απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies η χρήση του ιστοτόπου
από εσάς δεν θα καταμετρείται, ούτε θα χρησιμοποιείται στα στατιστικά στοιχεία
που συλλέγουμε για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες που παρέχουμε μέσω του
ιστοτόπου. Η λειτουργία του ιστοτόπου δεν θα επηρεαστεί.
• Cookies
από παρόχους υπηρεσίας βίντεο (Google, Vimeo, DailyMotion κλπ)
Οι πάροχοι αυτοί μπορεί να τοποθετήσουν cookies στη συσκευή
σας, αν παρακολουθείτε στον ιστότοπό μας βίντεο τα οποία μας παρέχουν ως
εξωτερική υπηρεσία.
Αν απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies, ενδεχομένως να μην
μπορείτε να δείτε τα ενσωματωμένα βίντεο από τον ιστότοπό μας.
Cookies από κοινωνικά δίκτυα
Τα κοινωνικά δίκτυα τρίτων μερών μπορούν να τοποθετήσουν cookies
στη συσκευή σας αν επιλέξετε να μοιραστείτε υλικό από τον ιστότοπό μας με αυτά,
κάνοντας κλικ σε ένα από τα ενσωματωμένα πλήκτρα με τίτλο «Κοινή χρήση»
(share).
Αν απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies, η λειτουργία «Κοινή
χρήση» (share) δεν θα είναι διαθέσιμη.
Σχετικά με τον διακομιστή αυτού του ιστοτόπου
Όλη η διαδικτυακή κίνηση (μεταφορά αρχείων) μεταξύ αυτού του
ιστότοπου και του προγράμματος περιήγησής σας, είναι κρυπτογραφημένη και
μεταφέρεται μέσω του πρωτοκόλλου HTTPS κάνοντας χρήση του SSL (Secure Sockets
Layer).
Οι επεξεργαστές δεδομένων τρίτου μέρους μας
Χρησιμοποιούμε έναν αριθμό τρίτων φορέων για την επεξεργασία
προσωπικών δεδομένων για εμάς. Αυτοί οι φορείς έχουν επιλεγεί προσεκτικά ώστε
να συμμορφώνονται με τη νομοθεσία που αναφέρθηκε στο παρόν κείμενο.
Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το
δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις
συναλλαγών.